1. § Alapvető definíciók

2. § Általános rendelkezések

3. § A szolgáltatásnyújtás feltételei

§4 Szerződési feltételek

5. § Megbízás végrehajtása

6. § Szállítás

7. § Fizetési módok

8.§ garancia

9. § Visszavonás

10. § Panaszfeldolgozási eljárás

11. § Felelősség

12. § A panaszok feldolgozásának és a követelések érvényesítésének peren kívüli módszerei

13. § Vállalkozókra vonatkozó rendelkezések

14. szakasz Záró rendelkezések

Bevezetés

Tisztelt Vásárló! Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a fent említett internetes weboldalon keresztül történő adásvételi szerződések megkötésének módját, biztosítják e szerződések teljesítésének szabályait, beleértve a szállítást is. , a hatályos jogból eredő jogok és kötelezettségek, valamint a szerződéstől való elállás és a panaszok feldolgozása eljárása Jelen Általános Szerződési Feltételek a következő négy fő részből állnak:

1. Az 1–3. bekezdés általános rendelkezéseket tartalmaz a jelen Általános Szerződési Feltételeken belül;

2. A 4–7. § tartalmazza az áruk/szolgáltatások beszerzési folyamatának leírását;

3. § 8-12 tartalmazza az Áruk/Szolgáltatások hibás megállapításával és a szerződéstől való elállás jogával kapcsolatos előírásokat;

4. A 13–14. § tartalmazza a többi szabályozást.

§1 Alapvető definíciók

1. Online áruház – https://easyparts.online/index.php

2. Eladó –  Aparts Group Brzezowski Ożóg Spółka Komandytowa. NIP: 8831858913  KRS 0000984645  REGON 363005542

3. Eladó címe – valahányszor az Általános Szerződési Feltételek megemlítik az Eladó címét, ez a következő adatokat jelenti:

1. az ülés: ul Główna 34, 55-093 Bielawa ,
2. e-mail cím: info@easyparts.online, +48 721889998

4. Ügyfél – teljes cselekvőképes természetes személy, valamint általánosan alkalmazandó jogszabályokban meghatározott esetekben korlátozottan cselekvőképes természetes személy, jogi személy, ill. törvény alapján cselekvőképességgel nem rendelkező, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amely adásvételi szerződést kötött vagy kötni szándékozik.
5. Fogyasztó – 22. cikk1 a Ptk.: az a természetes személy, aki az Eladóval együtt üzleti vagy szakmai tevékenységéhez közvetlenül nem kapcsolódó jogi cselekményt végez.
6. Adásvételi szerződés – a fent említett Webáruház honlapján elhelyezett Termék eladására vonatkozó szerződés, amely az Ügyfél és az Eladó között az Online-on keresztül jön létre vagy jön létre. bolt.
7. Áruk – a Vásárló által a Webáruházon keresztül vásárolt Termék, tárgyi áru.
8. Rendelés – A Vásárló Webáruházon keresztül tett szándéknyilatkozata, amely tartalmazza: a rendelés leadásakor a Webáruház által kínált Áruk fajtáját és mennyiségét, fizetési módot, Az áru szállítási módja, az Áru átadásának helye és a Megrendelő adatai.
9. Megrendelőlap – elektronikus szolgáltatás, a Webáruházban elérhető elektronikus adathordozón lévő űrlap, amely lehetővé teszi a Megrendelés leadását és végrehajtását olyan funkciókkal, mint pl. Termékek elektronikus kosárba tétele, valamint az adásvételi szerződés feltételeinek meghatározása, például a szállítási és fizetési mód.
10. Megrendelés teljesítési ideje – az az idő, amikor az online áruház vásárlója által leadott megrendelést az Eladó befejezi, becsomagolja, lepecsételi, és az általa választott szállítási formában továbbítja kiszállításra az Ügyfél.
11. Egy munkanap – egy nap hétfőtől péntekig, munkaszüneti napok kivételével.
12. Fogyasztói jogokról szóló törvény – a fogyasztói jogokról szóló 2014. május 30-i törvény (2014. évi Jogi Közlöny, 827. tétel, módosításokkal).

§2 Általános rendelkezések

1. Az Eladó kijelenti, hogy betartja a Vevők személyes adatainak védelmére vonatkozó összes előírást, amelyet többek között az 1997. augusztus 29-i, a személyes adatok védelméről szóló törvény (konszolidált szöveg) tartalmaz. A 2015. évi Jogtudományi Közlöny 2135. számú módosítása.) Az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó személyes adatokat gyűjtsön, tároljon és kezeljen, kizárólag a Szolgáltatás teljesítésével vagy az Online-on megrendelt Áruk kiszállításával közvetlenül összefüggő célokra. Bolt. A személyes adatok Eladó általi gyűjtésének, feldolgozásának és védelmének részletes feltételeit a Webáruház „Adatvédelmi szabályzata” tartalmazza.
2. A Vásárlónak az Üzletben történő rendelése során lehetősége van elolvasni az Általános Szerződési Feltételeket, elfogadva a jelen dokumentum tartalmát az űrlap megfelelő négyzetének bejelölésével. A megrendelés teljesítéséhez az Általános Szerződési Feltételek elfogadása szükséges Tájékoztatjuk, hogy az Adásvételi Szerződés megkötése interneten keresztül és az Általános Szerződési Feltételek elfogadása fizetési kötelezettséget von maga után a megrendelt Áruért.
3. Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelmének biztosítása érdekében, amelyek kompetensek a fenyegetések és a védelem alatt álló adatkategóriák tekintetében. Legfőképpen az Adatkezelő védi az adatokat a jogosulatlan személyek megosztják, eltávolítják, feldolgozzák, elveszik, megváltoznak, megsérülnek vagy feltörik A védelem részletes terjedelmét a Személyes Adatvédelmi szabályzat előírásai szerint szabályozták (biztonsági szabályzat, személyes adatok védelmére vonatkozó feltételek, informatikai rendszer kezelési utasítások).
4. Minden személy, akinek az adatait feldolgozzuk, jogosult a következőkre:

1. felügyelni és ellenőrizni a személyes adatok feldolgozását, amelyre vonatkozóan az eladó rendelkezik a fent említett üzlet vásárlóinak adatgyűjteménnyel;
2. részletes információk beszerzése arról, hogy létezik-e ilyen adatgyűjtemény, és azt az eladó karbantartja-e;
3. meghatározza az adatkezelő címét, székhelyét, nevét, és ha az adatkezelő természetes személy, meghatározza vezeték- és vezetéknevét, valamint címét lakóhelye;
4. információkat szerezhet az ilyen gyűjteményben szereplő adatok feldolgozásának céljáról, terjedelméről, módjáról és idejéről;
5. információk beszerzése az ilyen adatok tartalmának általánosan érthető formájában;
6. tudja meg az ilyen személlyel kapcsolatos adatok forrását, kivéve, ha az adatkezelő köteles azt bizalmas információként vagy szakmai titokként titokban tartani
7. kérni a személyes adatok kiegészítését, frissítését, helyesbítését, ideiglenes felfüggesztését vagy törlését, ha azok hiányosak, elavultak, valótlanok vagy jogszabálysértő módon gyűjtötték, vagy már nincs szükség arra a célra, amelyre gyűjtötték.

5. A 6. pont értelmében az Ügyfél jogosult a kezelt személyes adatok tartalmához hozzáférni, azokat helyesbíteni, illetve azok törlését kérni. A személyes adatok kezelője köteles kiegészíteni, frissíteni, helyesbíteni, ideiglenesen felfüggeszteni vagy véglegesen leállítani az adatkezelést, vagy eltávolítani a gyűjtésből a helyszínen és a kérelem bejelentését követően haladéktalanul, kivéve, ha a kérelem a meghatározott módon kiegészített, frissített vagy helyesbített személyes adatra vonatkozik. törvény külön rendelkezéseiben, beleértve a törvényt is.
6. A Vásárló a megrendelés véglegesítése során hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait az augusztus 29-i személyes adatok védelméről szóló törvényben foglaltak szerint az Eladó gyűjtse és kezelje 1997 (Journal of Law 2014.1182, egységes szerkezetbe foglalt szöveg). Adat más entitás részére csak jogszabály által előírt vagy a leadott megrendelés teljesítéséhez szükséges helyzetben adható át.
7. Az Ügyfél a HÍRLEVÉLRE való feliratkozással hozzájárulhat ahhoz, hogy elektronikus marketing és kereskedelmi információkat kapjon az Eladótól.
8. Az Eladó Webáruházon keresztül nyújtott szolgáltatásait igénybe vevő Ügyfél köteles a jelen Általános Szerződési Feltételeket betartani olyan mértékben, amely a leadott rendelés teljesítéséhez szükséges, és nem ellentétes az alkalmazandó jog és a társadalmi magatartás szabályai.
9. Az Online Shop Eladója kijelenti, hogy az Eladó Webáruházában elérhető és értékesített Áruk újak, használhatók, biztonságosak, fizikai vagy jogi hibáktól mentesek. az Áruk teljes mértékben megfelelnek az online áruház honlapján bemutatottaknak és leírtaknak.
10. Az Eladó a megrendeléseket Lengyelország területén, valamint a Fogyasztók által Európában, illetve a szállítási feltételek előzetes meghatározása után más országokban is teljesíti.
11. Az Online Shopban kapható összes árut legálisan, a törvényi előírásoknak megfelelő módon vezették be a lengyel piacra. Tájékoztatás az Árukról a Az Webáruház weboldala felhívás a Polgári Törvénykönyvről szóló 1964. április 23-i törvény 71. §-a szerinti megállapodás megkötésére.
12. A Termékek/Áruk/Szolgáltatások árai a Webáruház honlapján EURO pénznemben kerülnek feltüntetésre bruttó árként, beleértve az ÁFÁ-t, a vámokat és a törvény által előírt egyéb összetevőket. .
13. FIGYELEM: Az Webáruház honlapján feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely akkor kerül felszámításra, amikor a Vásárló a megrendelt Áruk szállítási módját választja.

§3 A szolgáltatásnyújtás feltételei

1. Ez az Online Shop elektronikus szolgáltatásokat nyújt, a szerződéskötés feltétele elsősorban az online megrendelőlap kitöltése az adásvételi szerződés megkötéséhez. A szerződés megkötése önkéntes.
2. Szolgáltatási szerződés megkötésére elektronikus úton kerül sor a webáruház vásárlója számára a megrendelőlap kitöltésének lehetővé tételével, a szerződés az adott időpontban meghatározott időtartamra jön létre. Megrendelő megkezdi az űrlap kitöltését, és az űrlap kitöltésének leállításával, vagy a kitöltött űrlap Eladóhoz történő benyújtásával megszűnik A megrendelőlap kitöltésének folyamata úgy történik hogy minden Ügyfél elolvashassa az űrlapot, mielőtt döntést hozna a szerződés megkötéséről vagy módosításáról.
3. Az 1. pontban meghatározott szolgáltatás ingyenes, de internet-hozzáférést igényelhet.
4. Az elektronikus rendeléseket a nap 24 órájában, a hét minden napján lehet leadni.
5. A vásárlás lezárásakor az Ügyfél bejelöli a megfelelő rendelési mezőt a következő opcióval: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez sklep moich danych osobowych zawartych w formularzu zamówienia w ęędm niez zakresieny do realizacji zamówienia” („Hozzájárulok ahhoz, hogy az üzlet a megrendelőlapon szereplő személyes adataimat a megrendelés teljesítéséhez szükséges célokra és körben kezelje”), amely a szerződés megkötéséhez szükséges. Az Ön személyes adatainak megadása szükséges a megrendelés leadásához, és a személyes adatok megadásának elmulasztása egyenértékű a szerződés megkötésétől való elállással.
6. A GDPR 8. cikkelyének 2. szakasza értelmében az adminisztrátor, figyelembe véve a rendelkezésre álló technológiát, ésszerű intézkedéseket tesz annak ellenőrzésére, hogy a szülői felügyeleti joggal rendelkező személy gyermek (13 év alatti) beleegyezését adta vagy jóváhagyta.
7. Az Internet hozzáféréssel és adatátvitellel kapcsolatos Ügyfél költségei kizárólag azt az Ügyfelet terhelik az Ügyfél szolgáltatójának árlistája szerint, akivel az Ügyfél szerződést kötött. szerződés internetes szolgáltatások nyújtására.

§4 Szerződési feltételek

1. Az érvényes és a felekre kötelező adásvételi szerződés megkötése érdekében a Vásárló a Webáruház bemutatott ajánlatának megfelelően dönt a termék mennyiségéről. Az általa megvásárolni kívánt áruk, és lehetőség szerint megadja a megrendelt Termék jellemzőit és specifikációját Az Áru kiválasztásakor a Vásárló internetes megrendelőlapot tölt ki, amelyen megadja a megrendelés Eladó általi teljesítéséhez szükséges összes adatot, mint pl. a mennyiséget, a szállítási címet és a fizetési módot az Ügyfélnek megjelenő üzenetek, valamint a weboldalon elérhető és a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt információk alapján.
2. A vásárlói fiók online áruházban történő regisztrálása önkéntes és ingyenes.
3. Ha az Eladó lehetőséget teremt Áruk megrendelésére olyan jellemzőkkel, hogy a Megrendelő egyedi kérésére személyre szabottan készülnek, a Megrendelő online megrendelőlapot küld az Áru létrehozásához szükséges információkkal, azaz a szöveggel, grafikával, méretekkel stb., az Áruleírásban szereplő műszaki specifikációnak megfelelően, vagy kiválaszt egy megfelelő specifikációt az Eladónál elérhető lehetséges Árukonfigurációk változatai közül.
4. Az Eladó a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul elektronikus úton küldi meg a Vásárlónak a rendelés leadásakor megadott e-mail címére a rendelést igazoló nyilatkozatot, amely egyben megrendelés is elfogadás. Az üzenet Ügyfél általi átvételének pillanatában az adásvételi szerződés létrejött.
5. A megrendelés összegzését és visszaigazolását tartalmazó üzenet tartalmazza az adásvételi szerződés minden korábban rögzített feltételét, különös tekintettel a megrendelt Áruk mennyiségére és típusára, ezek specifikációjára egyedileg kiválasztott tulajdonságú áruk rendelése esetén Az Online Shop vásárlója, a fizetendő teljes összeg (lengyel zlotyban kifejezve) a szállítási költségekkel és a biztosított engedmények összegével (ha van ilyen).
6. Ha a Vevőnek több forrásból származó kedvezménye/akciós ajánlata van igénybe venni, akkor azok csak a Kedvezmény feltételeiben kifejezetten meghatározott esetben vonhatók össze. Ha nincs információ a különböző kedvezmények/akciós árajánlatok összevonásának módjáról, egy vásárlásra csak egy kedvezmény/akciós ajánlat érvényesíthető.

§5 Megbízás végrehajtása

1. Az Eladó tisztességesen teljesíti a Vevői megrendeléseket a beérkezésük sorrendjében, mivel minden megrendelés fontos, és kiemelten kezeljük!
2. A megrendelés teljesítési ideje egyéni Ügyfél esetében 1-5 munkanap a Megrendelés Ügyfél általi elküldésétől számítva. Termékek esetén kérésre elérhetőnek jelölve, a szállítási idő a termékoldalon van megadva. A Megbízás végrehajtási ideje többnyire a megrendelés elkészítéséhez szükséges időt tartalmazza (rendelés komissiózás és becsomagolás, a csomag feladása a futárnak, valamint bizonyos esetekben az Áruk gyártása). A Megrendelés teljesítési ideje a szállítási módtól függ, amely a Megrendelő által megjelölt szállítóeszköztől függően változhat.
3. Különleges körülmény vagy a megrendelés 2. pontban meghatározott határidőn belüli teljesítésének lehetetlensége esetén az Eladó haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a Vevővel, hogy megegyezzen a további teendőkről a másik megállapítása érdekében. a megrendelés végrehajtási ideje vagy a szállítási mód megváltoztatása.

§6. Szállítás

1. Az áruk kiszállítása a Poczta Polska üzemeltetőjén vagy egy futárszolgálaton (GLS) keresztül, vagy a felek által elfogadott egyéb módon történik, és nem jár túlzott vagy indokolatlan költségekkel az Eladó és a Vásárló számára.
2. A megrendelt Árukat a Megrendelő által kiválasztott módon vagy közvetlenül a Megrendelőnek a leadott rendelés online űrlapjában megadott és a Vásárló által szállítási címként visszaigazolt címére szállítjuk, vagy személyesen is átvehető személyes átvétel helyéről, a rendelés leadásakor megadott címen.
3. Az árukat mindig a tulajdonságaiknak megfelelő módon csomagolják úgy, hogy a szállítás során ne sérüljenek, elveszjenek vagy megsemmisüljenek.
4. A szállítási költségekről a Megrendelő folyamatosan értesül – azok az online megrendelőlap kitöltésekor kerülnek bemutatásra. A szállítási költségek összege a rendelés feladási országától, a megrendelt áruk mennyiségétől, súlyától és a csomagküldési módtól függ.

§7 Fizetési módok

1. Az Eladó lehetővé teszi a Vásárló számára, hogy a megrendelt Árukért előre utalás formájában a következő bankszámlára fizessen:

Aparts Group Spółka Komandytowa

PL68 1090 2590 0000 0001 4357 4778 EUR

< /p>

< /p>

2. Elektronikus fizetés hitelkártyával (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) vagy banki átutalással az elektronikus bankon belül, online fizetéssel szolgáltatás – PayU, PayPal, Przelewy24.
3. Készpénzzel a megrendelt áruk átvételekor (utánvéttel) – a Megrendelő a megrendelt Áruk átvételekor fizet a futárnak, futárcégen keresztül a Megrendelő által a megrendelésben megadott címre szállítva.
4. Az Eladó az Áruk értékesítését a Vevő kérésének megfelelően – nyugtával vagy áfás számlával dokumentálja. A vásárlást igazoló bizonylat a nyugta vagy áfás számla formájában a megrendelt Árukkal együtt kézbesítjük a Vevőt Az Eladó az Internetes áruházban megrendelt összes Áruról áfás számlát állíthat ki.

§8 Garancia

1. A jótállás keretében teljesített áruk kiszállítása az Eladó költségére történik.
2. Az Eladó garanciális felelősséggel tartozik, ha a hibát az Áru Fogyasztó részére történő kiadásától számított két évnél korábban észlelték. Az Eladó felelősséggel tartozik a Fogyasztóval szemben, ha , a fogyasztási cikk a kibocsátás időpontjában a szerződésnek nem megfelelő volt, vagy fizikai vagy jogi hibája volt Az Eladó felelős a fogyasztási cikk szerződésnek nem megfelelőségéért, ha a fogyasztási cikk a forgalomba hozataltól számított két évnél korábban kiderül. Áru a Vevőnek. Az Áru cseréje esetén azonban ez a határidő újból számítandó Fizikai hiba azt jelenti, hogy az eladott termék nem felel meg a szerződésnek . Különösen az eladott cikk nem felel meg a szerződésnek, ha:

1. hiányoznak azok a tulajdonságok, amelyekkel egy ilyen típusú terméknek rendelkeznie kell a szerződésben meghatározott célra, vagy a körülményekből vagy a rendeltetésszerű használatból adódóan;
2. hiányoznak belőle azok a tulajdonságok, amelyek meglétét az Eladó minta vagy modell bemutatásával is biztosította;
3. nem használható fel arra a célra, amelyre a Vevő a szerződés megkötésekor az Eladót tájékoztatta, és az Eladó a termék ilyen rendeltetésű felhasználásával kapcsolatban nem tett fenntartást
4. hiányosan kapta meg a Vevő.

3. Az áru hibáit elektronikus úton az Eladó e-mail címére vagy írásban az Eladó postai címére történő elküldésével kell jelenteni (lásd az 1. § 3. pontját:  ;Az eladó címe). Ha a fogyasztó nehézségekbe ütközik, és nem tudja, hogyan kell elkészíteni az Áru hibáiról szóló jelentést, akkor ilyen jelentést küldhet, Például a jelen Általános Szerződési Feltételek 2. számú mellékletét képező űrlapon, amely csak a panaszkezelési folyamat egyszerűsítését szolgálja, ez nem jelenti azt, hogy ez egy kötelező modell a panasz sikerességéhez.
4. Ha az Áru fizikai hibáinak helyes értékeléséhez szükséges, az Eladó kérésére és az Eladóval történt kezdeti egyeztetést követően az árut az Eladó székhelyére kell szállítani ( lásd 1. § 3. pont: "Eladó címe"), csak akkor, ha a Termék tulajdonságai ezt lehetővé teszik.
5. Az Eladó a Fogyasztó bejelentésére haladéktalanul, de legkésőbb a bejelentés kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül válaszol. A bejelentés meghatározott határidőn belüli feldolgozásának elmulasztása határidő egyenértékű a reklamáció megalapozottnak minősítésével és Eladó általi elfogadásával.
6. Az Eladó fedezi az Áru átvételének, kiszállításának, a hiba(ok) elhárításának és az Áruk újakkal való cseréjének költségeit.

§9 Kivonás

1. A jogszabályi rendelkezések értelmében az Ügyfél, aki a 2014. május 30-i törvény 27. §-a alapján Fogyasztó (Jogi Közlöny, 2014, 827. tétel, módosított) on Fogyasztói jogok, jogosult a távolról kötött szerződéstől indoklás nélkül elállni.
2. A szerződéstől való elállás joga attól a pillanattól számított 14 naptári napon belül fennáll, amikor az egyidejűleg Fogyasztónak minősülő Ügyfél az Áru tulajdonjogát megszerezte, ill. az Ügyfél által meghatározott harmadik fél, a szállítótól eltérő.
3. Amikor a Fogyasztó Vásárló eláll a szerződéstől, a szerződés meg nem kötöttnek minősül, és a Fogyasztó mentesül minden kötelezettség alól. Minden, amivel a felek kölcsönösen rendelkeznek egymásnak biztosított változatlan formában kell visszaküldeni, kivéve, ha a változtatás a szokásos üzletvitelben volt szükséges A visszaküldésre haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül meg kell történnie.
4. A Fogyasztó a szerződéstől a jelen ÁSZF 1. számú mellékletét képező online formanyomtatványon tett nyilatkozattal, elektronikus úton vagy a posta az Eladó Megrendelő által választott postacímére Az 1. számú melléklet csak segítségül szolgálhat a szerződéstől való elálláshoz, az elállási jog gyakorlásához nem szükséges minta A Megrendelő felhasználhatja de nem szükséges A sikeres elállás feltétele, hogy a Vásárló a nyilatkozatot csak írásban küldje meg az Eladó címére.
5. A 2. pontban meghatározott határidő betartása érdekében elegendő, ha a Megrendelő ilyen határidő előtt elküldi a szerződéstől való elállási nyilatkozatát.
6. Az Eladó haladéktalanul visszaigazolja a Vásárlót, hogy a szerződéstől való elállási nyilatkozatot és a megfelelő tájékoztatást megkapta, és tájékoztatja a további teendőkről, beleértve a visszaküldést is. módszerét, és ha szükséges, válaszol minden kérdésre.
7. Az Eladó a Vásárló szerződéstől való elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül köteles haladéktalanul visszatéríteni a Vevőnek az általa teljesített valamennyi fizetést, beleértve a költségeket is. Az Eladó minden kifizetést a Vásárló által használt fizetési móddal téríti vissza, kivéve, ha a Vevő kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a fizetést olyan más fizetési mód használatával térítse vissza, amely semmilyen költséget nem jelent. 
8. Ha az Eladó az Ügyfél hozzájárulásának kézhezvételét követően nem vállal kötelezettséget arra, hogy az árut átveszi a Vevőtől, az Eladó tartózkodhat a beérkezett fizetések visszaküldésétől, beleértve a termék költségeit szállítás, az Áru visszaérkezéséig vagy az Ügyfél által az áru visszaküldéséről szóló igazolás/visszaigazolás benyújtásáig, attól függően, hogy melyik következik be előbb.
9. A Vásárló köteles a termékeket haladéktalanul visszaküldeni az Eladónak vagy az Eladó által meghatalmazott személynek, legkésőbb attól a naptól számított 14 naptári napon belül, amikor a Vásárló elállt a szerződéstől. megállapodás szerint, kivéve, ha az Eladó felajánlja az Áru átvételét. A határidő betartásához elegendő az Árut a határidő lejárta előtt visszaküldeni.
10. A Fogyasztónak minősülő Ügyfél csak az áruk visszaküldésének közvetlen költségeit fedezi.
11. A Fogyasztónak joga van a távolról kötött szerződéstől indoklás nélkül és költségtérítés nélkül elállni, kivéve a 33., 34. cikkben meghatározott költségeket. cikkében foglaltak szerint.
12. Az árukat az eladó címére kell kiszállítani (lásd 1. § 3. pont: „Eladó címe” ).
13. A Fogyasztó felelőssége a  azok a termékek, amelyek ezeknek a termékeknek a felhasználásából származnak amely túlmutat az Áruk karakterének, jellemzőinek és működésének meghatározásához szükséges műveleteken. Ez azt jelenti, hogy a Vevőnek joga van az Árukat értékelni és ellenőrizni, de csak úgy, ahogyan ez egy hagyományos boltban lehetséges (ellenőrizze, hogy hiánytalan és műszaki paraméterei), mivel a Fogyasztó a termékeket normál esetben nem tudja használni, ellenkező esetben a szerződéstől való elállás esetén a Fogyasztót a termék értékének csökkenésével kapcsolatos többletköltség terhelheti.
14. A szerződéstől való elállás joga a Megrendelőt nem illeti meg a Fogyasztói jogokról szóló 2014. május 30-i törvény 38. §-ában meghatározott megállapodások vonatkozásában, többek között a következő helyzetekben:

1. szolgáltatásnyújtás tekintetében, ha a vállalkozó a szolgáltatást teljes mértékben a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával nyújtotta, akit a szolgáltatásnyújtás előtt tájékoztattak arról, hogy a vállalkozó szolgáltatásnyújtását követően , a Fogyasztó elveszíti a szerződéstől való elállás jogát;
2. melyben az ár vagy a díjazás a pénzpiac olyan ingadozásaitól függ, amelyek a vállalkozó befolyásán kívül esnek, és amelyek a szerződéstől való elállás határideje előtt következhetnek be
3. amelyben a rendelkezés tárgya a Fogyasztó specifikációi szerint előállított, vagy egyéni szükségleteinek kielégítésére szánt előre nem gyártott termék;< /li>
4. amelyben a rendelkezés tárgya egy könnyen törhető vagy rövid időn belül használható termék;
5. amelyben a rendelkezés tárgya egy zárt csomagolásban szállított termék, amely egészségügyi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontása után nem küldhető vissza okok miatt, ha a csomagot a kézbesítés után bontották fel;
6. ben amelyek a rendelkezés tárgyát olyan termékek képezik, amelyek kiszállításuk után jellegüknél fogva elválaszthatatlan kapcsolatban maradnak más termékekkel.

§10. Panaszfeldolgozási eljárás

1. A panasz megfelelő benyújtása érdekében az Ügyfélnek meg kell adnia az alábbi adatait: vezeték- és vezetéknév vagy cégnév, lakcím vagy székhely címe és e-mail címe, tárgya reklamáció, lehetőség szerint a rendelés száma, megadva a reklamáció időtartamát és a reklamációt megalapozó körülményeket (leírva, hogy miről szól a reklamáció), és esetleg azokat a tulajdonságokat, amelyek a megrendelt Áruból hiányoznak, és amelyek az Eladó állítása szerint, ill. az Áruk ábrázolási módja, rendelkezniük kell.
2. Ha a Vevő Fogyasztó, kérheti az Áru kicserélését hibamentes árura, ahelyett, hogy az Eladó javaslata szerint a hibát eltávolítaná, vagy kérheti a hiba elhárítását. az Áru cseréje helyett eltávolítják, kivéve, ha a Vevő által választott módszer lehetetlen, vagy az Eladó által javasolt módszerhez képest túlzott költségekkel járna. A túlzott mértékű költség felmérése kiterjed a termék hibamentes értékére, a talált hiba típusára és jelentésére, valamint azon kellemetlenségekre is, amelyeket a Megrendelő más elszámolási mód esetén tapasztalhat.
3. Ha külön rendelkezés másként nem rendelkezik, a vállalkozó a panasz kézhezvételétől számított 14 napon belül köteles válaszolni a fogyasztó panaszára. Ha a vállalkozó a panaszra a megadott határidőn belül nem válaszol. fentiekben a panaszt elfogadottnak kell tekinteni. A vállalkozó válaszát írásban vagy más tartós adathordozón (pl. USB-memória vagy CD/DVD, a panaszra válaszolva) adja meg a fogyasztónak." 
4. Ha a reklamációt a megadott határidőn belül nem veszik figyelembe, úgy azt az Eladó által elfogadottnak kell tekinteni. A szerződéstől való elállásra vonatkozó igény, ha határidőn belül nem bírálják el , nem egyenértékű a benyújtott panasz elfogadásával.

§11. Felelősség

1. A lehetséges tartalom közzétételével vagy megosztásával az Ügyfél önkéntesen terjeszti az ilyen tartalmat. Az Eladó nem tartalomszolgáltató, és semmilyen módon nem azonosul az ilyen tartalommal; az Eladó csak egy teleinformációs forrásokat biztosító entitás. Az Ügyfél kijelenti, hogy:

1. jogosultak a szerző által közzétett vagyoni jogok, iparjogvédelmi jogok vagy kapcsolódó jogok tartalmának felhasználására és megosztására;
2. az Ügyféltől eltérő személyek személyes adatainak, képeinek, információinak közzététele és megosztása a szolgáltatásnyújtás során a jogszabályoknak megfelelően és önkéntesen, a tartalomtulajdonosok hozzájárulásával történt vonatkoznak;
3. elfogadják más Ügyfél és Eladó hozzáférését az általuk közzétett információkhoz, adatokhoz, képekhez és egyéb tartalmakhoz, és lehetővé teszik az Eladó számára az ilyen információk, adatok, képek és tartalom ingyenes;
4. beleegyezését adja a szerzői jogokról és a kapcsolódó jogokról szóló törvény értelmében vett tanulmányok, módosítások és művek értelmezésének elkészítéséhez.

2. Az Ügyfél nem jogosult:

1. harmadik felek személyes adatainak közzététele, valaki képének terjesztése annak a harmadik félnek a hozzájárulása vagy beleegyezése nélkül, amelyre az adat vonatkozik
2. tegyen közzé olyan hirdetéseket és/vagy olyan tartalmakat, amelyek nem egyeztethetők össze az üzlet üzleti céljával.
3. Tilos az Ügyfélnek olyan tartalmat közzétenni, amely különösen:
1. célja harmadik felek személyiségi jogainak megsértése;
2. legyen közzétéve, vagy rosszhiszeműnek minősüljön;
3. sérti harmadik fél jogait, szerzői jogait, szomszédos jogait, ipari tulajdonjogait, vállalati titkát vagy a titoktartási záradék hatálya alá tartozó jogokat, különösen, ha titkos vagy szigorúan titkos;
4. sértőként vagy más személyekre irányuló fenyegetésként, kijelentésként kell közzétenni gyakran sértőnek minősülnek, pl. vulgarizmusok;
5. zavarják az Eladó jogos érdekeit;
6. az online áruház működésén belül kéretlen kereskedelmi információként (spamként) küldhetők vagy tesznek közzé );
7. bármilyen más módon megsértheti a jó modort, az alkalmazandó törvényeket, valamint a társadalmi és erkölcsi normák.
4. Ha harmadik fél, felhatalmazott vagy hatóság értesítést kap, az Eladó fenntartja a jogot, hogy módosítsa vagy törölje az Ügyfél által közzétett tartalmat abban az esetben, ha az azt állítja, hogy az ilyen tartalom a jelen Általános Szerződési Feltételek vagy a vonatkozó törvényi rendelkezések megsértését jelenti. Az Eladó nem ellenőrzi folyamatosan a közzétett tartalmat.
5. Az Ügyfélnek kiemelt figyelmet kell fordítania a jelen Általános Szerződési Feltételek alábbi rendelkezéseire:
1. 2. § 3., 8., 10. és 11. pont
2. 3. § 5. és 6. pont
3. 4. § 1. pont
4. 7. §, 4. pont
5. 8. § 2., 3.
6. 9. § 1., 2., 3., 4., 5., 10., 11., 12. és 13.
7. 12. § – a teljes szakasz
6. Az Általános Szerződési Feltételek 7. pontban felsorolt és kiemelt fontosságúként meghatározott rendelkezései csak azt a célt szolgálják, hogy az Ügyfél a jelen szabályzatot egyértelműen megértse. kevésbé tartja fontosnak a jelen Általános Szerződési Feltételekben szereplő, és a 7. a-g pontban nem felsorolt rendelkezéseket.

12. § A panaszok feldolgozásának és a követelések érvényesítésének peren kívüli módszerei

1. A panaszok bíróságon kívüli feldolgozásának és a követelések érvényesítésének módjairól, valamint ezekhez az eljárásokhoz való hozzáférés elveiről a kerületi (városi) Fogyasztó székhelyein és internetes weboldalain találhat tájékoztatást jogvédők, társadalmi szervezetek, amelyeknek jogszabályi feladatai közé tartozik a fogyasztóvédelem, a Tartományi Kereskedelmi Felügyelőségek, valamint a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal alábbi címein: www.uokik.gov. pl/spory_konsumenckie.php, www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
2. A fogyasztó, többek között a következő lehetőségeket kínálja a panaszok bíróságon kívüli feldolgozására és a követelések érvényesítésére:
3. a Tartományi Kereskedelmi Felügyelőséghez fordulva közvetítői eljárás megindítása iránti kérelemmel a vita békés rendezése érdekében.
4. a Tartományi Kereskedelmi Felügyelőség által eljáró állandó választottbírósági fogyasztói bírósághoz fordul a megkötött szerződésből eredő jogvita rendezése iránti kérelemmel, cím: www.uokik.gov. pl/wazne_adresy.php
5. ingyenes jogi segítség kérése, pl. a Fogyasztói Szövetségtől – webhelyük: www.federacjakonsumentow.org.pl
6. A határokon átnyúló viták az Európai Fogyasztói Központok Hálózata segítségével rendezhetők. Ezen intézmények címei az Európai Fogyasztói Központ honlapján érhetők el. www.konsument.gov.pl
7. A Fogyasztó az online vitarendezési platformot (ODR platform) is használhatja az Európai Parlament és a Tanács (EU) 524. sz. rendeletének megfelelően /2013. május 21., a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv (a fogyasztói jogvitákról szóló rendelet) módosításáról elérhető: http ://ec.europa.eu/consumers/odr/ Az európai online vitarendezési platform a fogyasztók és a vállalkozók közös hozzáférési pontja, amely lehetővé teszi a megkötött online értékesítési szerződésből eredő szerződéses kötelezettségekkel kapcsolatos viták peren kívüli rendezését:  ;https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home. show&lng=PL
8. A panaszok feldolgozásának és a követelések érvényesítésének peren kívüli módszereinek alkalmazása önkéntes; erre csak akkor kerülhet sor, ha a vitában részt vevő mindkét fél (az Eladó és a Vevő) beleegyezik ilyen módszerek.

§ 13 VÁLLALKOZÓKRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK

1. 1. 1. 1. A 13. szakasz előírásai és rendelkezései érvényesek kizárólag olyan Ügyfeleknek és Szolgáltatásfelhasználóknak, akik nem fogyasztók.
         2. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a nem fogyasztó Ügyféllel kötött szerződéstől a szerződéskötés napjától számított 14 naptári napon belül elálljon. a megállapodás indoklás nélkül gyakorolható, és nem generál semmilyen követelést a nem fogyasztó Ügyfélnek az eladóval szemben.
         3. A szolgáltatást nem igénybe vevő, ugyanakkor nem fogyasztó Ügyfél esetén a szolgáltató azonnali hatállyal felmondhatja az Elektronikus Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződést indoklás nélkül is, azzal a feltétellel, hogy a szolgáltató megfelelő nyilatkozatot küldött az ügyfélnek.
         4. Az Eladónak jogában áll az elérhető fizetési módok közül többre vagy csak az egyikre korlátozni, adott vagy az összes árura vonatkozóan. Az Eladó előleg fizetést kérhet részben vagy teljes egészében, függetlenül a választott fizetési módtól és az adásvételi szerződés megkötésének tényétől.
         5. A termék véletlen elvesztésének vagy sérülésének kockázata a vevőre száll át azzal a pillanattal, amikor az eladó a megrendelt terméket átadja a futárnak. Az átadás pillanatában a megrendelt terméket a futárnak, a nem fogyasztó Vásárlót is megilleti a termékkel kapcsolatos minden előny és teher, ilyen esetben az Eladó a termék átvételének pillanatától nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért, hibáért, sérülésért. a futár a termék Ügyfél részére történő átadás időpontjáig.
         6. A nem fogyasztó Ügyfél köteles a csomagot az ilyen típusú küldeményekhez elfogadott időpontban és módon megvizsgálni. a termék szállításakor keletkezett termékhez kötelesek minden szükséges és szükséges intézkedést elvégezni a futár felelősségének megállapításához.
         7. Az Eladó tájékoztatja, hogy a Ptk. 558. § (1) bekezdése értelmében a termékre vonatkozó, a nem fogyasztó Vásárlóra vonatkozó szavatossági felelősséget kizárja. .
         8. Az Eladó felelőssége egy kárigényen belül, és az összes követelésre összesen a kifizetett összegre korlátozódik. Az Eladó csak a tipikus, a kereset pillanatában előre látható károkért felelős. a megállapodás megkötésével, és nem vállal felelősséget az elmaradt előnyökért.
         9. Az internetes áruház és a fogyasztónak nem minősülő Vásárló között minden vitát az eladó székhelye szerint illetékes bíróság rendez.< /li>

§14 Záró rendelkezések< /p>

1. A Webáruház tiszteletben tartja a Vevőnek a vonatkozó jogszabályi rendelkezésekben biztosított valamennyi jogát.
2. Ha az alkalmazandó jog olyan rendelkezéseket tartalmaz, amelyek az Ügyfelek számára előnyösebbek, mint amelyek a jelen Általános Szerződési Feltételekben szerepelnek, az Általános Szerződési Feltételek vonatkozó rendelkezései közvetlenül felváltják a hatályos jogszabályok meghatározott normáival, és egyben kötelező érvényűek az online áruház számára.
3. Az online áruház weboldalán közzétett minden tartalom (beleértve az összes grafikát, szöveget, oldalelrendezést és logót) a szerzői jogvédelemre szánt védelem, és az Eladó kizárólagos tulajdona. A tartalomnak az Eladó írásos hozzájárulása nélküli felhasználása polgári jogi és büntetőjogi felelősséget von maga után.
4. Az üzlet tulajdonosa, mint személyes adatok kezelője tájékoztatja Önt, hogy:
• a személyes adatok megadása mindig önkéntes, de a megrendelés teljesítéséhez szükséges;
• a személyes adatait megadó személy korlátlanul jogosult minden adatához hozzáférni, azokat helyesbíteni, törölni (az elfelejtéshez való jog), az adatkezelés módját korlátozni, az adattovábbítás jogát, joga van a hozzájárulást bármikor megtagadni anélkül, hogy ez befolyásolná az adatkezelési jogszabályoknak való megfelelést; az adatok azonban megoszthatók a megfelelő hatóságokkal olyan helyzetben, amikor megfelelő szabályozás ezt megköveteli.
• A személyes adatok kezelésének alapja az 1. sz. 6 1. szakasz a) pontja és az általános adatvédelmi rendelet tartalma;
• a személyes adatokat a megrendelés feldolgozásának és teljesítésének befejezéséhez szükséges ideig kell tárolni és feldolgozni, de legfeljebb 3 évig (2 év reklamációs időszak, 1 év egyéb esetleges igények és különleges helyzetek esetén) )
• a személyes adatait megosztó személynek joga van panaszt tenni a GIODO-nál (Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, a személyes adatok védelméért felelős főfelügyelő), ha úgy dönt, hogy a a végzés végrehajtása sérti a személyes adatok védelméről szóló 2016. április 27-i általános rendeletben foglaltakat;”
5. Az áruház személyes adatainak feldolgozása körében az Európai Bizottság határozataival nem hagyott jóvá semmilyen megfelelő szintű védelmet, de az adatokat informatikai/jogi intézkedésekkel és megoldásokkal megfelelően biztosítani kell.
6. Adatait automatizált módon, profilalkotás formájában is kezeljük.
7. A többi, a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései által nem szabályozott kérdésekre a lengyel jog vonatkozó rendelkezései az irányadók:
1. 2000. március 2-i törvény egyes fogyasztói jogok védelméről és a veszélyes termék által okozott károkért való felelősségről (Jogi Közlöny, 2000, 22. szám, 271. cikk, módosított)
2. 2002. július 27-i törvény a fogyasztói értékesítés különös feltételeiről és a Polgári Törvénykönyv változásáról (Hivatalos Közlöny 2002. 141. sz., 1176. tétel, módosított);
3. A Polgári Törvénykönyv 1964. április 23-i törvénye (Jogi Közlöny, 1964, 16. szám, 93. tétel, módosításokkal);
4. 1997. augusztus 29-i törvény a személyes adatok védelméről (Jogi Közlöny, 2002, 101. sz., 926. tétel, módosított);
5. 2002. július 18-i törvény az elektronikus szolgáltatásnyújtásról (Jogi Közlöny 2013. évi 1422. tétel);
6. 2000. június 30-i törvény az iparjogról (Jogi Közlöny, 2001, 49. szám, 508. tétel, módosított);
7. 1994. február 4-i törvény a szerzői jogokról és szomszédos jogokról (Jogi Közlöny, 2006, 90. szám, 631. tétel, módosított),
8. 2014. május 30-i törvény a fogyasztói jogokról (Jogi Közlöny, 2014, 827. tétel)
8. A megváltozott Általános Szerződési Feltételek az Ügyfélre nézve kötelező érvényűek, amennyiben az 1. sz. 384. §-ában foglaltak teljesülnek (azaz Ügyfelet megfelelően tájékoztatták a változásokról).
9. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy fontos okokból módosítsa az Általános Szerződési Feltételeket, azaz:
1. törvény rendelkezéseinek változása;
2. módosítás a fizetési módokban és a szállításokban;
3. változás a pénzváltásban;
4. módosítás az elektronikus szolgáltatások és teljesítési módokban, a feltételeknek megfelelően,
5. módosítás az Eladó adataiban, beleértve az e-mail címet és a telefonszámot.
10. A feltételek változásai nem érintik a már leadott és teljesített megbízásokat; esetükben a megrendelés időpontjában érvényes Általános Szerződési Feltételek az irányadók. Az Eladó a tervezett változtatásról legalább 30 nappal korábban tájékoztatja az üzlet honlapján. Amennyiben a megváltozott feltételeket nem fogadják el, a szolgáltatás igénybevevői felmondhatják a szerződést azonnali hatállyal az üzenet kézhezvételétől számított 30 napon belül.
11. A jelen Általános Szerződési Feltételek alapján a szolgáltatásnyújtásból eredő vitákat az egyidejűleg fogyasztó Ügyfél által kiválasztott Közös Bíróság dönti el, a lengyel jog vonatkozó rendelkezéseinek megfelelően.
12. Az Általános Szerződési Feltételek mellékletei a dokumentum szerves részét képezik.
13. Az adásvételi szerződés lengyel nyelven jön létre, tartalma megfelel az Általános Szerződési Feltételeknek.
14. A fent említett üzlet vásárlói a jelen Általános Szerződési Feltételeket a fő szolgáltatás weboldalán elhelyezett link segítségével bármikor elérhetik, kiválaszthatják és kinyomtathatják ezt a dokumentumot, de a kereskedelmi felhasználás védve van a LEGATO jogi iroda által.
15. Az Általános Szerződési Feltételek ……………………-án lépnek hatályba.

Megjegyzés az értékesítési feltételekkel kapcsolatos szerzői jogokkal kapcsolatban


A jelen Általános Szerződési Feltételek modelljére vonatkozó összes anyagi szerzői jog tulajdonosa a LEGATO ügyvédi iroda, amely az üzletnek nem kizárólagos és át nem ruházható jogot biztosított a jelen Általános Szerződési Feltételek az üzlet saját kereskedelmi online tevékenységéhez kapcsolódó célokra történő felhasználására, és ennek védelmével továbbítja a fent említett dokumentumot. a megállapodás időtartamára. A jelen Feltételek mintájának másolása és terjesztése a LEGATO ügyvédi iroda hozzájárulása nélkül tilos, és az ilyen cselekmények polgári jogi és büntetőjogi felelősségre vonhatók. Az online eladók a http://www.kancelaria-legato.pl/